Nos garanties : 7 engagements pour une cohabitation encadrée
De la première rencontre au dernier mois de loyer, Colibree vérifie, encadre et reste à vos côtés. Voici, concrètement, ce que nous faisons pour vous.De la première rencontre au dernier mois de loyer, Colibree vérifie, encadre et reste à vos côtés.
Nos engagements
Que garantit Colibree, concrètement ?
Sept engagements, tenus à chaque étape. Pour chacun, voici ce que cela veut dire pour vous.Sept engagements, tenus à chaque étape.
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Des profils vérifiés
Chaque hébergeur et chaque jeune est vérifié par notre équipe avant toute mise en relation.
Concrètement
- Identité contrôlée par l’équipe Colibree
- Un échange avec chacun pour comprendre ses attentes
- Vous ne rencontrez que des personnes vérifiées
- Identité contrôlée par l’équipe Colibree
- Un échange avec chacun pour comprendre ses attentes
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Des annonces vérifiées avant publication
Chaque chambre est relue par l’équipe avant d’être mise en ligne.
Concrètement
- Description, photos et loyer relus avant publication
- Les quatre types de chambre clairement indiqués
- Seule la zone (quartier ou commune) est affichée
- Description, photos et loyer relus
- Seule la zone (quartier ou commune) est affichée
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Un contrat signé en ligne par les deux
Un contrat clair, adapté à votre situation, signé en ligne par l’hébergeur et par le jeune.
Concrètement
- Le bon type de contrat selon votre situation
- Signature électronique, sans vous déplacer
- Une copie disponible à tout moment dans votre espace
- Signature électronique, sans vous déplacer
- Une copie toujours disponible dans votre espace
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Des loyers encaissés et reversés le 15
Le jeune paie Colibree ; Colibree reverse le loyer à l’hébergeur le 15 du mois.
Concrètement
- Paiement par prélèvement ou par virement
- Pas d’argent à réclamer entre vous
- Le suivi des paiements dans votre espace
- Paiement par prélèvement ou par virement
- Pas d’argent à réclamer entre vous
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Une équipe joignable et une médiation
Une vraie équipe vous répond, et vous aide si un désaccord apparaît.
Concrètement
- La Ligne seniors, au 09 73 67 47 30
- Jeunes et proches : formulaire, e-mail ou demande de rappel
- Une médiation à l’écoute de chacun en cas de désaccord
- Jeunes et proches : formulaire, e-mail ou rappel
- Une médiation à l’écoute de chacun
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Votre vie privée protégée
Vos informations restent confidentielles, avant comme pendant la cohabitation.Vos informations restent confidentielles.
Concrètement
- Votre adresse n’est jamais publiée
- Ni nom, ni photo, ni âge de l’hébergeur dans les annonces
- Données traitées dans le respect du RGPD
Une charte de la cohabitation signée par les deux
Hébergeur et jeune s’engagent sur des règles communes : respect de l’intimité, discrétion, entraide, règles de vie de la maison. Pour la cohabitation intergénérationnelle solidaire, la charte suit le modèle fixé par l’arrêté du 13 janvier 2020.Respect de l’intimité, discrétion, entraide, règles de vie de la maison. Pour la cohabitation intergénérationnelle solidaire, elle suit le modèle fixé par l’arrêté du 13 janvier 2020.
Tout au long de la cohabitation
Quand nos garanties s’appliquent-elles ?
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Inscription
Profil vérifié
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Annonce
Relue avant publication
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Rencontre
Entre personnes vérifiées
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Contrat
Signé en ligne par les deux
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Loyers
Reversés le 15 du mois
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Suivi
Équipe et médiation
Questions fréquentes
Vos questions sur nos garanties
Une autre question ? L’équipe vous répond.
Comment vérifiez-vous les profils ?
L’équipe Colibree contrôle l’identité de chaque hébergeur et de chaque jeune ; elle vérifie aussi la situation du jeune (études, emploi) et échange avec lui avant toute mise en relation. Une annonce n’est publiée qu’après avoir été relue.
Quand l’hébergeur reçoit-il le loyer ?
Le jeune paie Colibree par prélèvement ou par virement. Colibree reverse ensuite le loyer à l’hébergeur le 15 du mois.
Que se passe-t-il en cas de désaccord ?
Parlez-en à l’équipe : nous écoutons chacun et proposons une médiation pour trouver une solution. La charte de la cohabitation sert de référence commune.
Mon adresse apparaît-elle sur le site ?
Non. Les annonces n’affichent que le quartier ou la commune ; ni l’adresse, ni le nom, ni la photo, ni l’âge de l’hébergeur.
Prêts à vous lancer ?
Bien chez soi.
Mieux ensemble.
Que vous ayez une chambre libre ou que vous en cherchiez une, tout commence par une rencontre.
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Ligne seniors : 09 73 67 47 30 - Je cherche une chambre
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