Paris en Compagnie : le dispositif parisien contre l’isolement des seniors

L’essentiel en 30 secondes

• Paris en Compagnie s’adresse aux Parisiens de 65 ans et plus : un bénévole vous accompagne pour une promenade, une sortie, un rendez-vous médical ou administratif.
• Le service ne coûte rien à la personne accompagnée : il est financé par la Ville de Paris et animé par les Petits Frères des Pauvres, Lulu dans ma rue et Autonomie Paris Saint-Jacques.
• Pour s’inscrire, appelez le 01 85 74 75 76, du lundi au samedi de 14 h à 18 h, ou remplissez le formulaire du site parisencompagnie.org.
• Pour devenir bénévole, il faut être majeur, s’inscrire (application, formulaire ou téléphone) et suivre une réunion d’information.
• En France, 750 000 personnes âgées n’ont plus aucun contact avec leur entourage, selon le baromètre 2025 des Petits Frères des Pauvres.

Sortir seul devient parfois compliqué : un trottoir encombré, une correspondance de métro, la peur de tomber, ou tout simplement l’envie de ne pas y aller sans personne. Paris en Compagnie répond à cette situation précise. Ce service de la Ville de Paris fait venir un bénévole jusqu’à votre porte pour vous accompagner dehors, le temps d’une promenade ou d’un rendez-vous.

Qu’est-ce que Paris en Compagnie ?

Paris en Compagnie est un service d’accompagnement des Parisiens de 65 ans et plus dans leurs déplacements de proximité. Des bénévoles majeurs, appelés « citoyens engagés », viennent chercher la personne chez elle et l’accompagnent pour une sortie, un rendez-vous ou une balade.

Le service a été lancé en 2019. Il est financé par la Ville de Paris et animé par trois acteurs de la solidarité : les Petits Frères des Pauvres, Lulu dans ma rue et Autonomie Paris Saint-Jacques. Son objectif est double : aider les aînés à continuer de sortir, et recréer du lien à l’échelle du quartier. La Ville rappelle qu’à Paris, 174 000 personnes de plus de 75 ans vivent seules à leur domicile.

Les quatre types d’accompagnement

Selon le site du dispositif, consulté en octobre 2026, vous pouvez demander :

Les accompagnements ont lieu toute l’année, tous les jours, entre 9 h et 19 h. La Ville indique un rythme d’une sortie par semaine, pour une durée allant jusqu’à quatre heures.

Qui peut bénéficier de Paris en Compagnie ?

Toute personne de 65 ans et plus qui habite Paris peut s’inscrire. Ni la Ville ni le dispositif ne mentionnent de condition de revenus, et il n’est pas nécessaire de vivre seul.

Une précision compte : la Ville présente le service comme destiné aux aînés « capables de se déplacer en autonomie ». Le bénévole marche à vos côtés, vous donne le bras, vous tient compagnie dans la salle d’attente. Il n’est ni un soignant ni un professionnel du transport.

Ce que le service ne fait pas

Si vos déplacements demandent un véhicule adapté ou une aide physique importante, d’autres solutions existent : nous les détaillons dans notre article sur l’accompagnement d’une personne âgée en voiture.

Comment demander un accompagnement Paris en Compagnie ?

Il suffit de s’inscrire une fois, par téléphone ou en ligne, puis de formuler ses demandes de sortie. Le numéro est le 01 85 74 75 76, joignable du lundi au samedi de 14 h à 18 h.

Voici le déroulement décrit par le dispositif :

1. Vous prenez contact. Vous appelez le 01 85 74 75 76 ou vous remplissez le formulaire de la page « Je souhaite être accompagné » du site parisencompagnie.org. Sur le formulaire, pensez à cliquer sur le bouton « Envoyer » : le site lui-même le rappelle.
2. Un bénévole se porte volontaire. Votre demande est proposée aux citoyens engagés qui habitent près de chez vous. Celui ou celle qui l’accepte vous appelle pour confirmer le rendez-vous.
3. Le bénévole vient vous chercher. Il se présente en bas de chez vous au jour et à l’heure convenus, et vous partez ensemble.

Les seniors n’ont pas besoin d’un smartphone : l’application mobile sert surtout aux bénévoles. Tout peut se faire par téléphone.

Un proche peut-il faire la demande ?

Oui, un enfant, un voisin ou un ami peut appeler ou remplir le formulaire avec vous. Le plus simple est d’être ensemble au moment de l’appel : les coordinatrices ont besoin de connaître vos habitudes, votre quartier et le type de sortie qui vous ferait plaisir. Si vous aidez un parent à distance, la page que Colibree consacre aux proches d’une personne âgée rassemble d’autres pistes.

Qui sont les bénévoles ?

Ce sont des Parisiennes et des Parisiens majeurs. Le dispositif indique qu’ils ont tous été rencontrés et formés par ses équipes avant leur premier accompagnement. Vous n’aurez pas forcément la même personne à chaque sortie : c’est le principe d’un service où chacun s’engage selon ses disponibilités.

Combien coûte Paris en Compagnie ?

Rien pour la personne accompagnée. Le site du dispositif parle d’un service gratuit, et la Ville de Paris, qui le finance, d’un service « totalement gratuit ». Les accompagnateurs sont bénévoles et ne reçoivent aucune rémunération de votre part.

Vos dépenses personnelles restent les vôtres : votre ticket de métro ou de bus, votre consultation, votre place de cinéma. Sur ces postes, quelques pistes permettent d’alléger la note :

Comment devenir bénévole à Paris en Compagnie ?

Toute personne majeure peut devenir citoyen engagé, sans diplôme ni expérience particulière. L’inscription passe par l’application mobile Paris en Compagnie, le formulaire du site ou le 01 85 74 75 76.

Les étapes, telles que le dispositif les présente en octobre 2026 :

1. S’inscrire. Téléchargez l’application mobile Paris en Compagnie, ou remplissez le formulaire de la page « Je m’engage », ou appelez le 01 85 74 75 76.
2. Suivre une réunion d’information. Elle présente le service, le rôle du bénévole et les situations que l’on rencontre. Le site du dispositif annonce une durée de deux heures ; la page de la Ville, mise à jour en septembre 2024, parlait d’une heure. À l’issue de la réunion, votre compte est activé.
3. Choisir ses accompagnements. Dans l’application, vous voyez les demandes faites près de chez vous et vous retenez celles qui vous conviennent.

L’intérêt de la formule tient à sa souplesse : pas de créneau fixe, pas de nombre d’heures imposé. On peut accompagner une personne un samedi par mois comme deux après-midi par semaine. C’est ce qui permet à des étudiants, à des salariés et à de jeunes retraités de s’y retrouver.

Un point à garder en tête avant de s’engager : on ne choisit pas « son » aîné pour la vie. Certains bénévoles retrouvent régulièrement les mêmes personnes, d’autres non. Si vous cherchez une relation suivie avec une seule personne, les visites à domicile des associations, décrites plus bas, correspondent mieux à cette attente.

Isolement des personnes âgées : que disent les chiffres de 2025 ?

L’isolement des aînés progresse. Le troisième baromètre « Solitude et isolement, quand on a plus de 60 ans en France », publié le 30 septembre 2025 par les Petits Frères des Pauvres à partir d’une étude de l’institut CSA, compte 750 000 personnes âgées en situation de « mort sociale », c’est-à-dire sans contact avec la famille, les amis, les voisins ni aucun réseau.

750 000 personnes âgées en situation de « mort sociale », sans aucun contact

2 millions sont coupées à la fois de leur famille et de leurs amis

2,5 millions se sentent seules tous les jours ou presque

9 millions ne sortent pas de chez elles tous les jours

Le même baromètre relève que 2,7 millions de personnes âgées n’ont aucun échange avec leurs voisins au-delà d’un bonjour, et qu’au moins 5 millions n’utilisent jamais Internet. Ce dernier chiffre explique pourquoi un service joignable par téléphone, comme Paris en Compagnie, reste indispensable.

Deux notions sont à distinguer. L’isolement se mesure : c’est le fait de voir peu de monde. La solitude se ressent : on peut être entouré et se sentir seul, ou vivre seul sans en souffrir. Un accompagnement de sortie agit sur le premier, et souvent sur la seconde. Mais si la tristesse dure, si le sommeil ou l’appétit s’en ressentent, parlez-en à votre médecin traitant.

Quels autres dispositifs contre l’isolement, à Paris et ailleurs ?

Paris en Compagnie n’est qu’une solution parmi d’autres, et la seule réservée aux Parisiens. Plusieurs dispositifs nationaux répondent à d’autres besoins : une visite à la maison, une voix au téléphone, une activité de groupe.

Les Petits Frères des Pauvres : des visites dans la durée

L’association accompagne des personnes âgées isolées, en priorité les plus démunies. Ses bénévoles rendent visite à domicile ou en établissement, organisent des sorties collectives, des repas partagés et des séjours de vacances. En 2024, elle dit avoir aidé 26 190 personnes âgées, grâce à 14 500 bénévoles (bilan publié par l’association). À la différence de Paris en Compagnie, le lien se construit ici avec les mêmes bénévoles, visite après visite.

Solitud’écoute : parler à quelqu’un, tous les jours

Solitud’écoute est la ligne d’écoute des Petits Frères des Pauvres pour les personnes de plus de 50 ans qui souffrent de solitude, d’isolement ou de mal-être. Le numéro, le 0 800 47 47 88, est gratuit, anonyme et confidentiel. Il est ouvert tous les jours de 15 h à 20 h, week-ends et jours fériés compris, et des bénévoles formés à l’écoute y répondent. On peut appeler pour soi, ou transmettre le numéro à une personne que l’on sait seule.

MONALISA : 900 équipes de bénévoles près de chez vous

MONALISA, la Mobilisation nationale contre l’isolement des âgés, réunit depuis 2014 des associations, des collectivités et des caisses de retraite autour d’une charte commune. Elle reconnaît des « équipes citoyennes » : des groupes de bénévoles qui rendent visite aux personnes âgées de leur quartier ou de leur village. Le réseau en comptait 904 en 2024, soit plus de 9 000 bénévoles et plus de 60 000 personnes accompagnées. Une carte en ligne permet de trouver l’équipe la plus proche (site de MONALISA).

Les visites de convivialité et les autres services parisiens

Une visite de convivialité, c’est un bénévole qui vient chez vous, régulièrement, pour discuter, jouer aux cartes ou lire le journal. Les Petits Frères des Pauvres, les équipes citoyennes et de nombreuses associations de quartier en proposent ; le centre d’action sociale de votre arrondissement connaît celles qui interviennent près de chez vous.

À Paris, la Ville signale aussi les sorties accompagnées que l’Agirc-Arrco, la caisse de retraite complémentaire, propose aux personnes de 75 ans et plus. Et pour retrouver un groupe plutôt qu’un accompagnateur, pensez aux clubs pour seniors, aux clubs de l’amitié, aux activités de Paris Sport Seniors ou aux cours d’adultes de la Ville de Paris. Tous nos articles sur le sujet sont rangés dans la rubrique Vie sociale.

Rompre la solitude à la maison : la cohabitation intergénérationnelle

Une sortie accompagnée dure quelques heures ; le soir, l’appartement redevient silencieux. Pour les personnes qui disposent d’une chambre libre, il existe une réponse d’une autre nature : accueillir chez soi un étudiant ou un jeune actif.

La cohabitation intergénérationnelle solidaire a été créée par la loi ELAN de 2018. Une personne de 60 ans et plus loue ou sous-loue une partie de son logement à un jeune de moins de 30 ans, contre une contrepartie financière modeste. Ce que l’on y gagne d’abord, c’est une présence : quelqu’un qui rentre le soir, avec qui partager un repas ou des nouvelles de la journée. Le jeune n’est ni une aide à domicile ni un soignant, et la formule demande d’avoir envie de partager son quotidien.

Colibree, le service de cohabitation de ColombAge, organise ces rencontres. Pour savoir si la formule vous convient, lisez notre guide de la cohabitation intergénérationnelle, qui en détaille le cadre, le contrat et les limites.

Les deux solutions ne s’opposent pas. On peut partager son logement avec un étudiant et continuer de sortir avec un bénévole de Paris en Compagnie le jeudi après-midi : l’une apporte une présence à la maison, l’autre une raison de mettre son manteau.

Questions fréquentes

Sources

1. Paris en Compagnie, page d’accueil (types d’accompagnement, jours et heures) — parisencompagnie.org (nouvel onglet)
2. Paris en Compagnie, « Je souhaite être accompagné » — parisencompagnie.org (nouvel onglet)
3. Paris en Compagnie, « Je m’engage » — parisencompagnie.org (nouvel onglet)
4. Ville de Paris, « Paris en Compagnie soutient et accompagne les aînés », mis à jour le 27 septembre 2024 — paris.fr (nouvel onglet)
5. Ville de Paris, « Services et aides sociales pour les seniors » — paris.fr (nouvel onglet)
6. Petits Frères des Pauvres, « Baromètre 2025, les 10 chiffres clés de l’isolement des aînés », 29 septembre 2025 — petitsfreresdespauvres.fr (nouvel onglet)
7. Petits Frères des Pauvres, Solitud’écoute, ligne d’écoute anonyme — petitsfreresdespauvres.fr (nouvel onglet)

Publié le 7 octobre 2024 · mis à jour le 5 octobre 2026